Banners in je e-mailhandtekening: marketing in elke mail

Waarom een banner in je handtekening?

De meeste marketingkanalen vechten om de aandacht van vreemden. Je handtekening bereikt mensen die al met je praten: klanten, prospects, partners, leveranciers. Ze openen je mails omdat ze ze verwachten. Een banner onder je naam zet één relevante boodschap voor die mensen neer, zonder extra mailing, advertentiebudget of nieuwsbrieflijst.

Daarom moet hij ook relevant zijn. Een banner waar niemand op zit te wachten, is ruis in een mail die er voor de lezer wél toe doet. Het doel is een klein, nuttig duwtje.

Wat promoot je?

Een banner die werkt

• Formaat: toon hem op maximaal 600 px breed en zo'n 100–150 px hoog, en upload hem op 2× (1200 × 200–300 px), zodat hij scherp blijft. Meer in formaat en plaatjes.
• Eén boodschap: een korte kop en een duidelijke actie, leesbaar op een telefoon waar de banner krimpt tot de helft.
• Lettergrootte: geen kleine lettertjes. Lees je het niet meer op 300 px breed? Dan is het te klein.
• Alt-tekst: schrijf de boodschap zelf, want sommige programma's tonen plaatjes pas als de lezer dat toestaat.
• Huisstijl, geen herrie: je eigen kleuren, genoeg ruimte en geen nepknoppen die op systeemmeldingen lijken.
• Licht bestand: een JPG of PNG van tientallen kilobytes. Bewegende GIF's tonen in klassieke Outlook voor Windows alleen het eerste beeld.

Maak er een campagne van

Een banner die nooit verandert, zien de mensen die je het vaakst mailt na een tijdje niet meer. Behandel hem als campagne: een startdatum, een einddatum en één doel. Dat werkt alleen als je de banner kunt wisselen zonder dat iedereen een nieuwe handtekening moet plakken.

Zo doet Regardly het: de banner in je handtekening is een online plaatje met een meetlink op go.regardly.app. Staat er eenmaal een banner in je gemeten handtekening, dan kies je in je dashboard welke campagne hij toont en wanneer. De handtekening die je al hebt geplakt, laat vanaf dan de actuele banner zien. Eerder verstuurde mails kunnen de nieuwe banner ook tonen als hun plaatjes opnieuw laden, al bewaren sommige mailprogramma's een oude kopie. Is de campagne voorbij, dan verdwijnt de banner. Met het Team-abonnement regel je campagnes centraal voor iedereen.

Resultaten meten

Drie cijfers doen ertoe:

• Kliks: het betrouwbaarste signaal. Een meetlink telt elke klik, en bekende beveiligingsscanners worden eruit gefilterd.
• Weergaven: hoe vaak het bannerplaatje geladen is. Net als bij opens is dat een schatting: Apple Mail kan plaatjes vooraf laden en andere programma's blokkeren ze. Lees waarom opens een schatting zijn.
• Klikratio: kliks gedeeld door weergaven. Handig om banners met elkaar te vergelijken, minder handig als absoluut getal.

Wil je zien wat mensen na de klik doen? Zet UTM-parameters achter de bestemming (bijvoorbeeld ?utm_source=email-signature&utm_campaign=webinar-maart). Dan zie je het verkeer uit je handtekening apart in je websitestatistieken.

Banners A/B-testen

Met twee varianten van een banner leer je welke boodschap of welk ontwerp meer kliks krijgt. Regardly wisselt varianten per week: elke mail in dezelfde week toont dezelfde variant, zodat het plaatje dat iemand ziet en de link waarop hij klikt altijd bij elkaar horen. Een paar tips:

• Verander één ding per test: de kop, het beeld of de call-to-action.
• Laat de test lang genoeg lopen, een paar weken per variant, zodat een drukke week of een vakantie de uitslag niet bepaalt.
• Kijk naar het aantal kliks, niet alleen naar de klikratio. Met een handvol kliks heb je nog geen winnaar.

Wanneer laat je de banner weg?

• Antwoorden in lange mailwisselingen. Tien keer dezelfde banner in één gesprek is rommel. In Gmail en Outlook gebruik je een kortere handtekening voor antwoorden en doorgestuurde mails.
• Support- en klachtenmails. Een actie naast een probleem leest niet fijn.
• Gevoelige gesprekken: HR, juridisch, medisch, slecht nieuws.
• Handtekeningen die alleen uit een plaatje bestaan. Houd je contactgegevens als tekst, met de banner als extra. Mails die vooral uit één groot plaatje bestaan, lijken op bulkmail, voor spamfilters en voor mensen.

Je eerste banner

1. Maak je handtekening, of kies een template met ruimte voor een banner, zoals Bold Banner of Hero Card.
2. Ontwerp één banner voor één doel, 1200 × 250 px, met de boodschap in de alt-tekst.
3. Maak in Pro een campagne met een start- en einddatum, en eventueel een tweede variant om te testen.
4. Kopieer de gemeten handtekening, plak hem met de handleiding en bekijk je kliks na een week.